Я пять лет работал в продажах. Разбираю, где у Вас застревает сделка, и этот шаг автоматизирую первым. Например, КП, на которое у менеджера уходит полдня, бот соберёт за минуту.
Кухня на заказ
1 240 000 ₸
Шкаф-купе
380 000 ₸
Гардеробная
690 000 ₸
Прихожая
210 000 ₸
Клиент сначала спрашивает «сколько будет стоить?», а покупает потом.
Пока согласуют замер и считают проект, клиент заказывает у соседнего цеха.
Смету собирают вручную под каждый объект. Клиент ждёт и сравнивает с другими бригадами.
Клиент просит посчитать в двух профилях, и менеджер пересчитывает каждое окно вручную.
Летом звонков больше, чем менеджеров.
«Сколько за квадрат?» спрашивают каждый день, и каждый раз цену считают заново.
КП собрали из прайса и скидок, отправили, а перезвонить клиенту забыли.
Цена заказа зависит от материалов, и расчёт ждёт, пока освободится технолог.
Если сделка у Вас идёт через расчёт и КП, разбор подойдёт и Вам.
КП собирают полдня, а клиент за это время остывает
Бот для Ваших сотрудников. Менеджер пишет ему вводные, бот считает по Вашему прайсу и возвращает КП в PDF с Вашим логотипом, пока клиент ещё на связи.
Сделки живут в голове у менеджера, руководитель узнаёт о них последним
Заявки, КП и оплаты на одной доске: видно, на каком шаге каждая сделка и кому пора перезвонить. Менеджер уходит, а клиенты остаются в компании.
Заявки приходят в WhatsApp, Instagram и на сайт, и часть из них теряется
Клиент пишет боту, тот по шагам собирает заявку с данными для расчёта: что нужно, размеры, адрес, фото. Менеджер получает её в Telegram, заявки с сайта попадают туда же.
Договор и счёт перепечатывают из КП вручную
Бот собирает договор и счёт из данных сделки. Если клиент молчит после КП, менеджеру приходит напоминание.
Вас ищут в интернете и не находят
Визитка или лендинг на русском, казахском и английском. Заявка с формы уходит менеджеру в Telegram.
А это бот для клиентов
Он принимает заявку, пока менеджер занят или спит: спрашивает, что нужно, размеры и адрес. Менеджер получает её в Telegram и звонит клиенту, уже зная, о чём речь.
Меня зовут Даирхан Нурумбаев. В продажах я провёл пять лет и видел узкие места компаний изнутри.
Поэтому я не начинаю с кода. Сначала прохожу вместе с Вами одну сделку: откуда пришла заявка, кто считал, когда ушло КП, почему клиент заплатил или пропал. После этого видно, что автоматизировать.
Работаю один, так что Вы говорите сразу с тем, кто разбирается в процессе и сам пишет код.
Проверить можно прямо сейчас:
Сделан мной, работает на трёх языках. Вы уже внутри примера.
Живой бот. Напишите ему и пройдите анкету до конца: так же он будет собирать заявки для Вас.
То, что Вы в ней оставите, через пару секунд будет у меня в Telegram. Тем же путём пойдут заявки Ваших клиентов.
Сложные задачи считаю после разбора процесса, типовые продаю пакетами.
Для компаний с отделом продаж
Готового пакета здесь нет: у каждой компании свой путь сделки. Сначала разбираем Ваш процесс, потом я называю цену и срок.
С чего можно начать
подписка 5 000 ₸/мес
Хостинг и правки до 30 минут в месяц
подписка 10 000 ₸/мес
Хостинг и правки до часа в месяц, приоритет
подписка 15 000 ₸/мес
Хостинг сайта и бота, домен, правки
Каждый месяц, пока бот у Вас работает
всё просто
Проходим одну Вашу сделку от заявки до оплаты и находим шаг, где она застревает.
Одним сообщением: что входит, срок, стоимость. Предоплата 50%.
Вы и менеджеры проверяете её на своих телефонах и говорите, что поправить. Один раунд правок включён.
Вы оплачиваете остаток, я передаю бота и короткую инструкцию для сотрудников.
Хостинг и поддержка. Остановить можно в любой момент после первых 6 месяцев.
КП-бот работает в Telegram, который у менеджеров и так открыт весь день. Ставить ничего не нужно: менеджер пишет боту и нажимает кнопки. На запуске я показываю сотрудникам, как с ним работать, и оставляю короткую инструкцию.
Чаще всего да. amoCRM и Битрикс24 принимают заявки через API, так что бот отправляет их прямо туда. С 1С и самописными системами смотрю отдельно и заранее говорю, получится или нет.
Цены и заявки хранятся в закрытой базе, посторонним доступа к ней нет. КП-бот отвечает только сотрудникам из Вашего списка. Если человек уходит из компании, его убирают из списка, и бот перестаёт ему отвечать.
Разбор процесса в начале и немного времени в конце, чтобы проверить бота с телефона. Прайс и образец КП пришлёте как есть, в Excel или PDF, остальное вытащу из Вас вопросами.
Пока действует подписка — поднимаю и чиню за свой счёт, это входит. Именно за это подписка и нужна.