Пользовательское соглашение на обработку персональных данных

1.1.Исполнитель — Даирхан Нурумбаев, оказывающий услуги по разработке Telegram-ботов, сайтов и систем автоматизации под брендом BUGINERTEN, г. Астана, Республика Казахстан.

1.2.Пользователь — физическое лицо, которое пользуется Сайтом или Ботом либо обращается к Исполнителю.

1.3.Сайт — сайт в сети Интернет по адресу buginerten.kz, включая его версии на казахском и английском языках.

1.4.Бот — Telegram-бот @buginerten_bot.

1.5.Пример КП-бота — Telegram-бот @buginerten_kp_bot, в котором Пользователь может попробовать собрать коммерческое предложение (далее — КП).

1.6.Анкета запуска — опросник в Боте, который Пользователь заполняет по персональной ссылке после договорённости о работе: вопросы о компании, задаче и материалах для запуска.

1.7.Заявка — обращение Пользователя через форму на Сайте, через Бот или по контактам Исполнителя.

1.8.Персональные данные — сведения, относящиеся к определённому или определяемому на их основании Пользователю.

2.1.Пользователь даёт согласие на обработку своих Персональных данных на условиях Соглашения, нажимая кнопку «Отправить заявку» на Сайте, отправляя Заявку через Бот или начиная собирать КП в Примере КП-бота.

2.2.Заполняя Анкету запуска по персональной ссылке и нажимая «Отправить», Пользователь подтверждает согласие на обработку указанных в ней данных.

2.3.Согласие распространяется на сбор, запись, хранение, использование, передачу сервисам из раздела 5, обезличивание, блокирование и уничтожение Персональных данных в целях, указанных в разделе 4.

2.4.Просматривать Сайт можно, не передавая Персональные данные. Если Пользователь не согласен с условиями Соглашения, ему не следует отправлять Заявку.

2.5.Пользователь может отозвать согласие в любой момент в порядке, указанном в разделе 7.

3.1.Из формы на Сайте: имя; номер телефона или имя пользователя в Telegram; выбранная услуга и текст заявки, если Пользователь их указал; язык страницы.

3.2.Из Бота: ответы на вопросы Бота — имя, сфера бизнеса, нужная услуга, описание задачи, срочность, способ связи и контакт; идентификатор и имя пользователя Telegram. Номер телефона Бот получает, только если Пользователь сам поделился им кнопкой Telegram.

3.3.Из Примера КП-бота: идентификатор, имя и имя пользователя Telegram; имя клиента, если Пользователь его указал; размеры помещений, состав и суммы собранных КП.

3.4.Из Анкеты запуска: название компании и город, имя и контакт представителя, ответы на вопросы анкеты, а также файлы, которые Пользователь прислал сам, — логотип, реквизиты, прайс, фото работ, образец КП. Пароли, токены и ключи доступа Анкета не запрашивает.

3.5.Для защиты формы от спама — отпечаток IP-адреса: код, вычисленный из адреса, по которому сам адрес восстановить нельзя.

3.6.Сайт не устанавливает файлы cookie и не использует сервисы аналитики и рекламы.

3.7.Исполнитель не запрашивает данные документов, удостоверяющих личность, и данные банковских карт.

4.1.Ответить на Заявку и связаться с Пользователем по указанному им контакту.

4.2.Обсудить задачу Пользователя, подготовить коммерческое предложение и договор.

4.3.Дать Пользователю попробовать Пример КП-бота, сохранить собранные КП и связаться с Пользователем, если его заинтересовала услуга.

4.4.Собрать материалы для запуска заказанного продукта и согласовать их с Пользователем.

4.5.Защитить Сайт и Бот от спама и злоупотреблений.

4.6.Исполнитель не использует Персональные данные для рекламных рассылок. Сообщения Пользователю отправляются только в связи с его Заявкой или КП.

5.1.Заявки и КП, собранные в Примере КП-бота, хранятся в базе данных сервиса Supabase и приходят Исполнителю уведомлением в Telegram. Сайт, Бот и Пример КП-бота размещены на платформе Vercel. Эти сервисы используются только для хранения и доставки Заявок и КП.

5.2.Исполнитель не продаёт Персональные данные и не передаёт их третьим лицам для рекламы. Государственным органам данные передаются только в случаях, предусмотренных законодательством Республики Казахстан.

5.3.Персональные данные хранятся не дольше одного года с момента Заявки или последнего изменения КП. Если по Заявке заключён договор, данные, необходимые для его исполнения, хранятся в течение срока действия договора.

5.4.По истечении срока данные удаляются из базы данных автоматически, а уведомления о Заявках и КП Исполнитель удаляет из Telegram.

5.5.Переписка с Исполнителем в WhatsApp и Telegram хранится также на серверах этих мессенджеров по их собственным правилам.

5.6.Ответы Анкеты запуска хранятся в той же базе данных Supabase. Присланные файлы остаются в переписке Telegram, в базе хранится только их идентификатор Telegram.

6.1.Доступ к Персональным данным есть только у Исполнителя.

6.2.Сайт и Бот передают данные по защищённому соединению (HTTPS). База данных закрыта от доступа извне: читать и записывать Заявки и КП может только серверная часть Сайта, Бота и Примера КП-бота.

6.3.Форма на Сайте защищена от автоматической отправки: проверкой на ботов и ограничением числа заявок.

6.4.При утечке Персональных данных Исполнитель принимает меры по устранению её последствий и уведомляет Пользователей, чьи данные затронуты.

7.1.Пользователь вправе:

• узнать, обрабатывает ли Исполнитель его Персональные данные и какие именно;
• потребовать исправить или дополнить Персональные данные;
• потребовать удалить Персональные данные или ограничить их обработку;
• отозвать согласие на обработку Персональных данных;
• обжаловать действия Исполнителя в уполномоченном органе в сфере защиты персональных данных или в суде.

7.2.Чтобы воспользоваться этими правами, Пользователь пишет Исполнителю в Telegram @buginerten_kz или WhatsApp либо звонит по номеру +7 776 580 1311. Исполнитель отвечает в сроки, установленные законодательством Республики Казахстан.

7.3.После отзыва согласия Персональные данные удаляются, если их хранение не требуется по закону или для исполнения заключённого договора.

8.1.Исполнитель может изменять Соглашение. Новая редакция публикуется на этой странице с указанием даты и действует с момента публикации.

8.2.Если изменения расширяют цели обработки уже собранных данных, Исполнитель запрашивает у Пользователя новое согласие.

9.1.Соглашение вступает в силу для Пользователя с момента выражения согласия в соответствии с пунктом 2.1.

9.2.Споры, связанные с Соглашением, разрешаются в соответствии с законодательством Республики Казахстан.

9.3.Контакты Исполнителя: Даирхан Нурумбаев, г. Астана; Telegram @buginerten_kz; телефон и WhatsApp +7 776 580 1311.